Usuarios

MAS POR SU SEGURIDAD

En Empresas Medicina Integral contamos con el comité de seguridad del paciente,  es un grupo asesor  de la Gerencia, que se encarga de diseñar, las políticas, programas, planes, procedimientos y estrategias de acuerdo  a las normas establecidas para fortalecer la seguridad del paciente durante el proceso de atención en nuestra institución, fomentando la cultura, velando por la adherencia, estimulando su despliegue y aplicación.

OBJETIVOS DEL COMITÉ DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Definir los lineamientos y realizar la respectiva gestión y seguimiento para implementar sistemas que fortalezcan la seguridad en la prestación de los servicios de salud.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

-    Diseñar, definir y direccionar la implementación del programa institucional de seguridad del paciente.

-    Difundir y promover la cultura de seguridad del paciente

-    Incentivar las mejoras de seguridad del paciente

-    Realizar seguimiento a la implementación del programa de seguridad del paciente

-    Elegir y capacitar  líderes  dentro de la organización para desarrollar el programa institucional de seguridad del paciente.

NUESTRA POLÍTICA

“Medicina Integral, define la política de SEGURIDAD DEL PACIENTE como un compromiso con la salud y el bienestar de los usuarios centrando su accionar en la realización de actividades formativas, que promuevan una cultura de prácticas seguras involucrado a todos los colaboradores, el paciente y su familia;  mediante el desarrollo  acciones tendientes a identificar las fallas, prevenir y gestionar los riesgos relacionados con la atención de los usuarios en nuestra institución, ofreciendo un entorno seguro y desarrollando cultura de seguridad organizacional.”

 

SEÑOR USUARIO CONOZCA SUS DERECHOS

-    El docente adquirirá el carné de afiliado y/o beneficiario a través de la página www.fomag.gov.co
-    Recibir información clara, precisa, veraz y actualizada sobre los servicios de salud, ubicación de sedes e instituciones y modelos de atención administrativos y asistenciales en el portal www.fomag.gov.co
-    Obtener la asignación de cita o turno para la atención, de manera ágil y oportuna.
-    Recibir los servicios médicos de manera oportuna y con calidad
-    Recibir un trato digno por parte del personal que presta los servicios.
-    Ser atendido en instalaciones seguras y confortables
-    Ser referido para atención en un nivel de complejidad superior, cuando se requiera
-    Ser atendido de urgencia fuera de la región sede, cuando se requiera
-    Ser escuchado y obtener respuesta adecuada y oportuna de las inquietudes y problemas que presente.
-    Recibir indicaciones claras y precisas sobre autocuidados, tratamientos y controles que debe seguir.
-    Recibir los medicamentos de acuerdo a las necesidades de salud.
-    Ser incluido  en un programa de Promoción de la salud y Prevención de la enfermedad.


Y CUMPLA SUS DEBERES

Todos los usuarios deberán observar un comportamiento correcto en el proceso de atención, que incluye:
-    El cotizante debe afiliar a su grupo familiar oportunamente y entregando de manera completa la documentación requerida.
-    Reportar la novedad de cambio de afiliado a pensionado, de su domicilio y demás que puedan requerirse para poder recibir un buen servicio.
-    Tratar en forma respetuosa y cortés a los agentes de salud y los diferentes funcionarios de la entidad.
-    Colaborar en la conservación de los equipos y las instalaciones dispuestas en los sitios de atención.
-    Estar informado de los servicios de salud, la ubicación de las zonas de atención, los horarios y los procesos administrativos de atención.
-    Solicitar y usar de manera racional los servicios, estos es utilizarlos cuando realmente requiera la solución de un problema de salud.
-    Cumplir con los programas de control que le hayan establecido.
-    Asistir a la consulta o servicio solicitado de manera cumplida, si no es posible, cancelar oportunamente.
-    Atender con responsabilidad y precisión las prescripciones e indicaciones médicas del profesional tratante
-    En el caso de los cotizantes dependiente de su permanencia debe ser mínima de 18 meses.

 

¿CÓMO AFILIAR?

Para afiliar hijos entre 1-17 años debe presentar: Cédula docente, registro civil hijo, tarjeta de identidad.
Para afiliar hijos entre 18 y 25 años debe presentar: Cédula docente, cédula hijo, certificado de estudio, declaración juramentada de dependencia económica.
Para afiliar cónyuge: cédula docente, cédula cónyuge, declaración juramentada que depende del docente, registro de matrimonio si están casados.
Para afiliar padres: Cédula docente, cédula de padres, Registro Civil docentes con parentesco, declaración juramentada de dependencia económica.

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